ComerzSa – Actualización 2025**

La presente Política de Cookies forma parte del Aviso de Privacidad de ComerzSa y aplica a todos los usuarios que acceden y navegan en el sitio web www.comerzsa.com, así como en su blog y cualquier servicio digital asociado.

ComerzSa utiliza tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, brindar servicios personalizados, analizar el uso del sitio y apoyar procesos comerciales, siempre conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y lineamientos del INAI vigentes en 2025.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a nuestros servicios digitales. Permiten el funcionamiento y la optimización de nuestro sitio, así como la recopilación de información técnica o de preferencias del usuario.

También utilizamos tecnologías similares como web beacons, píxeles de seguimiento y scripts, todas bajo el mismo marco de protección.

2. ¿Qué tipos de Cookies utilizamos?

ComerzSa utiliza únicamente las cookies necesarias y aquellas que, previa autorización del usuario, permiten mejorar su experiencia y ofrecer contenido relevante. Estas se clasifican en las siguientes categorías:

a) Cookies Esenciales o Técnicas

(No requieren consentimiento)
Son indispensables para permitir la navegación, seguridad del sitio y funcionalidades básicas, tales como:

• Identificación de sesión

• Autenticación de usuarios

• Gestión de carrito de compras

• Seguridad y prevención de fraudes

• Funcionamiento del CMS y tienda digital (Shopify u otros)

La desactivación de estas cookies podría impedir el funcionamiento correcto del sitio.

b) Cookies de Preferencias o Personalización

Permiten recordar configuraciones o preferencias seleccionadas por el usuario, como:

• Idioma

• Ubicación estimada

• Formato de visualización

• Contenido guardado
  
  

c) Cookies Analíticas o de Rendimiento

Se utilizan para recopilar información estadística anónima sobre el uso de la página:

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

• Comportamientos del usuario

• Errores técnicos

Estas cookies nos ayudan a mejorar el sitio y optimizar la experiencia del usuario.

Ejemplos de proveedores externos:
Google Analytics, Meta Pixel, Shopify Analytics, entre otros.

d) Cookies de Marketing o Publicidad

Se emplean para mostrar anuncios relevantes, medir el rendimiento de campañas y conocer hábitos de navegación relacionados con productos o intereses específicos.

ComerzSa utiliza estas cookies mediante proveedores como:

• Facebook

• Instagram

• Google Ads

• TikTok Ads (si aplica)

• Meta Business Suite

• Shopify Marketing Tools

Estas cookies requieren consentimiento previo del usuario, conforme a la LFPDPPP.

3. Tecnologías Similares a Cookies

Además de las cookies tradicionales, también utilizamos:

Web Beacons

Pequeñas imágenes invisibles que permiten monitorear tráfico o interacciones específicas.

Píxeles de seguimiento

Comúnmente usados por plataformas publicitarias para medir conversiones y campañas.

Identificadores de dispositivo o navegación

Permiten reconocer visitas repetidas o autenticación de usuarios.

Todas estas tecnologías siguen los mismos principios de privacidad y consentimiento.

4. ¿Para qué utilizamos las Cookies?

Los datos recabados mediante cookies y tecnologías similares se utilizan para:

• Permitir el funcionamiento del sitio web.

• Mejorar la navegación y personalización.

• Realizar análisis estadísticos.

• Optimizar campañas publicitarias.

• Brindar atención al cliente.

• Gestionar pedidos y cuentas de usuario.

• Identificar errores técnicos y mejorar la seguridad.

Nunca utilizamos cookies para obtener datos sensibles o información innecesaria.

5. ¿Qué información se recopila?

Dependiendo del tipo de cookie, podemos obtener datos como:

• Dirección IP no sensible (anonimizada cuando es posible)

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

• Productos consultados

• Interacciones con el sitio

• Preferencias del usuario

• Identificadores únicos de sesión

En cookies de publicidad, los proveedores externos pueden recopilar datos adicionales bajo sus propias políticas de privacidad.

6. ¿Cómo otorgar, retirar o modificar su consentimiento?

Al ingresar al sitio, se mostrará un Aviso de Cookies que permite:

• Aceptar todas

• Rechazar todas

• Configurar cada categoría

El usuario puede cambiar su configuración en cualquier momento desde el apartado:

www.comerzsa.com/cookies-configuracion
(o desde el menú de privacidad del sitio, si se habilita).

También puede desactivar cookies desde su navegador:

• Chrome

• Firefox

• Safari

• Edge

• Opera

Los pasos exactos pueden consultarse en cada sistema.

7. Cookies de Terceros

Algunas cookies pertenecen a terceros que prestan servicios a ComerzSa.
Entre ellos:

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager)

• Meta Platforms (Facebook, Instagram)

• Shopify

• Mercado Pago

• PayPal

• DHL, Estafeta, FedEx, UPS, EnviaYa

• YouTube

• WhatsApp Business API

Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad.
ComerzSa no controla directamente el uso que dichos proveedores dan a estos datos.

8. Transferencias de Información Recabada por Cookies

Las transferencias derivadas de cookies pueden llevarse a cabo cuando:

• Son necesarias para brindar servicios del sitio,

• Se realizan con proveedores tecnológicos,

• Son autorizadas por el usuario,

• Están previstas en la LFPDPPP.

Cualquier transferencia se sujeta a medidas de seguridad razonables, contractuales y técnicas.

9. ¿Cómo limitar el uso de tecnologías de rastreo?

El usuario puede:

• Desactivar cookies no esenciales desde el banner de consentimiento.

• Solicitar la limitación del uso de datos a través del correo:
  comerzsa1@gmail.com

• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO.

• Configurar su navegador para bloquear rastreo.

10. Actualizaciones de esta Política

ComerzSa podrá actualizar o modificar esta Política de Cookies cuando:

• Existan cambios legales,

• Cambien las tecnologías utilizadas,

• Se modifiquen proveedores,

• Exista un cambio en la finalidad del tratamiento.

La última actualización estará visible en el sitio, y las modificaciones sustanciales se notificarán mediante:

• Correo electrónico registrado por el usuario,

• Anuncio en el sitio web: www.comerzsa.com,

• Aviso en el blog.

11. Contacto

Para dudas relacionadas con cookies, tecnologías de rastreo o privacidad, puede contactar a nuestro Responsable de Datos Personales:

Nombre: Liliana Flores Sánchez
Correo: comerzsa1@gmail.com
Teléfono: (52) 5543921400