**TÉRMINOS DE SERVICIO

ComerzSa – Actualización 2025**

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por ComerzSa. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ComerzSa.

ComerzSa ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, contenido educativo y servicios disponibles aquí, con la condición de que el usuario (“tú”) acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en el presente documento.

Al navegar en este sitio y/o interactuar con nuestro contenido, aceptas estos Términos de Servicio (“Términos”). Estos Términos aplican a todos los usuarios, incluyendo navegadores, lectores, suscriptores, clientes presenciales y participantes en eventos gastronómicos o de aprendizaje.

Al acceder al sitio, aceptas plenamente estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar este sitio o nuestros servicios.

Cualquier nueva función, contenido o herramienta incorporada al sitio queda sujeta a estos mismos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte mediante publicación en esta página.

SECCIÓN 1 – ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Los servicios de ComerzSa se dividen en dos categorías:

1. Contenido gratuito para público general (blog y recursos gastronómicos).

• Este contenido es únicamente informativo, sin relación comercial directa.

• No constituye asesoría profesional personalizada.

• El usuario acepta utilizar esta información bajo su propio criterio y responsabilidad.

2. Venta presencial de alimentos y productos preparados, bajo las líneas de venta:

• Nutridito (alimentos nutritivos y saludables).

• Sazón de la Abuelita (guisos tradicionales).

• Choco 1883 (bebidas de chocolate y acompañamientos).

3. Organización de eventos gastronómicos y de aprendizaje, exclusivamente presenciales, que requieren:

• Reservación con 3 meses de anticipación.

• Pago total 30 días antes del evento.

• En caso de incumplimiento, el evento se cancela automáticamente sin derecho a reembolso (ver Política de Reembolso integrada más adelante).

ComerzSa no realiza ventas en línea de productos alimenticios.
Toda compra es presencial, con precios informados directamente antes de concretar la venta.

SECCIÓN 2 – TÉRMINOS DE USO DEL SITIO

Debes ser mayor de edad según tu legislación local para usar este sitio.

Está prohibido utilizar el sitio para actividades ilegales o que vulneren cualquier ley mexicana aplicable, incluyendo, entre otras:

• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

• Ley Federal del Derecho de Autor.

No debes introducir virus o código malicioso. El incumplimiento resultará en la terminación de tus servicios o acceso.

SECCIÓN 3 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio o acceso a cualquier persona cuando lo consideremos necesario.
El contenido del sitio puede transmitirse sin cifrado; sin embargo, los datos sensibles (por ejemplo, pago presencial mediante terminal bancaria) siempre se manejan bajo estándares de seguridad aplicables.

Queda prohibido reproducir o explotar cualquier parte del contenido sin autorización expresa por escrito.

SECCIÓN 4 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

La información del sitio es general y puede no estar actualizada. Es responsabilidad del usuario verificar datos antes de tomar decisiones.

SECCIÓN 5 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos vendidos presencialmente están sujetos a cambios sin aviso y son los que se informan directamente al cliente en el punto de venta.

Los servicios del blog pueden modificarse o discontinuarse en cualquier momento sin responsabilidad de ComerzSa.

SECCIÓN 6 – PRODUCTOS O SERVICIOS PRESENCIALES

Los alimentos y bebidas ofrecidos por ComerzSa:

• Se venden únicamente presencialmente.

• Se preparan bajo estándares de higiene y prácticas adecuadas de manejo de alimentos.

• Por su naturaleza perecedera, no son elegibles para reembolsos, cambios ni devoluciones (ver Política de Reembolso).

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por disponibilidad.

SECCIÓN 7 – RESERVACIONES Y EVENTOS GASTRONÓMICOS

Para contratar eventos gastronómicos:

• Debes reservar con mínimo 3 meses de anticipación.

• El pago total se debe realizar 30 días antes del evento.

• El incumplimiento cancela automáticamente la reservación, sin reembolso.

• Los precios se determinan presencialmente al cotizar el evento.

Se permite reprogramación sólo si está disponible y bajo acuerdo mutuo, sin obligación para ComerzSa.

SECCIÓN 8 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o servicio.
Debes proporcionar información correcta y actualizada para cualquier compra o reservación.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO

Si envías sugerencias, comentarios o ideas, aceptas que ComerzSa puede utilizarlas sin obligación de compensación. Debes garantizar que no infringen derechos de terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El manejo de datos personales se rige por la legislación mexicana (LFPDPPP) y por nuestro Aviso de Privacidad, disponible bajo solicitud.

SECCIÓN 11 – ERRORES O INEXACTITUDES

Puede haber errores o cambios en la información del sitio. ComerzSa se reserva el derecho de corregirlos sin previo aviso.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para:

• Actividades ilegales.

• Violación de derechos de autor o propiedad intelectual.

• Cargar malware.

• Discriminar o difamar.

• Extraer datos sin permiso.

• Interferir con el funcionamiento del sitio.
  SECCIÓN 13 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ComerzSa no garantiza que el sitio opere sin errores.
El contenido educativo es informativo y no sustituye asesoría profesional.
No asumimos responsabilidad por usos indebidos o interpretaciones del contenido.

Las ventas de alimentos se realizan bajo responsabilidad del comprador al aceptar el producto en perfecto estado al momento de la entrega presencial.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar a ComerzSa por cualquier reclamo derivado de tu incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición resulta inválida, las demás permanecerán vigentes.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Podemos terminar tu acceso al sitio por incumplimiento. Las obligaciones previas a la terminación permanecen exigibles.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo total entre ComerzSa y el usuario.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicción: Puebla, México.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

ComerzSa puede actualizar estos Términos sin obligación de notificación directa.
El uso continuo implica aceptación.

SECCIÓN 20 – POLÍTICA DE REEMBOLSO (INTEGRADA Y VIGENTE 2025)

1. Productos alimenticios (presenciales)

Por la naturaleza perecedera de los alimentos, NO se aceptan reembolsos, devoluciones ni cambios una vez entregado el producto al cliente.

El cliente confirma que:

• Revisó el producto al recibirlo,

• Fue entregado en condiciones higiénicas y adecuadas,

• Y acepta el estado final.

2. Eventos gastronómicos y de aprendizaje

• Reservación: mínimo 3 meses antes.

• Pago total: 30 días antes del evento.

• Cancelación por falta de pago: sin reembolso.

• Cancelación por parte del cliente después del pago: no hay reembolso bajo ninguna circunstancia.

• ComerzSa puede reprogramar únicamente si existe disponibilidad y acuerdo mutuo; no está obligado a hacerlo.

3. Productos informativos (blog)

El contenido del blog es gratuito y no genera derecho a reembolsos.

4. Errores en pagos presenciales

En caso de cargos duplicados o errores técnicos demostrables, se procederá conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
ComerzSa se reserva el derecho de solicitar pruebas del cargo.

SECCIÓN 21 – CONTACTO

Para dudas sobre estos Términos:
📩 comerzsa1@gmail.com